— Ueb-faqe · 2024
Një faqe pediatrike ndërtuar për prindër të lodhur në orën 2 të mëngjesit
Summit Pediatrics
+49%
rezervime vizitash rutinore
−35%
thirrje triage
— Sfida
Prindërit e Summit e thirrnin linjën pas-orarit për gjëra që një faqe e mirë interneti mund t'i përgjigjej — temperatura, dozimi, kur të shqetësohesh. Faqja e vjetër nuk ofronte asnjë udhëzim, kështu që linja e detyrës qëndronte e bllokuar.
— Qasja jonë
Si e ndërtuam
Udhëzime pas-orarit
Përmbajtje 'a është kjo emergjencë?' simptomë pas simptome, të cilën prindërit e besojnë.
Planifikim vizitash rutinore
Kujtuese bazuar në moshë dhe rezervim i lehtë për kontrolle dhe vaksinime.
Portali, i gjendshëm
Lidhja e portalit prindëror e shfaqur qartë në vend se e fshehur në fundën e faqes.
+49%
rezervime vizitash rutinore
6 muajt e parë
−35%
thirrje triage pas-orarit
krahasuar me vitin e mëparshëm
— Rezultati
Rezultatet
Prindërit i zgjidhën vetë pyetjet rutinore dhe rezervuan vizitat e kontrollit pa telefonuar. Ekipi i detyrës fitoi net të vërteta, dhe pajtueshmëria me vizitat rutinore u rrit.
+49%
rezervime vizitash rutinore
−35%
thirrje triage
AA
aksesueshmëri
3 wk
deri në lansim
“Prindërit telefonin linjën e pas-orarit për të pyetur për temperatura dhe doza. Faqja i përgjigjet këtyre pyetjeve tani, dhe thirrjet e triazhit ranë me tridhjetë e pesë përqind. Ekipi i gatishmërisë fle tani.”
