— Ueb-faqe · 2024
Kujdesi parësor pa pritje telefonike
Willow Family Medicine
+41%
kërkesa për takim
−30%
thirrje në recepsion
— Sfida
Pacientët e Willow donin tre gjëra nga faqja — a mund të vij sot, a pranoni sigurimet e mia, dhe si hyj në portal — dhe faqja e vjetër nuk u përgjigjej asnjërës qartë.
— Qasja jonë
Si e ndërtuam
Kërkesa në të njëjtën ditë
Një rrugë e qartë për të kërkuar një vend në të njëjtën ose ditën tjetër.
Qartësi mbi sigurimet
Planet e pranuara të listuara qartë, që pacientët të vetë-kualifikohen para se të telefonojnë.
Lidhje me portalin
Një lidhje e dukshme dhe një udhëzues i shkurtër 'hera e parë?'.
+41%
kërkesa për takim
tremujori i parë
−30%
thirrje në recepsion
krahasuar me faqen e mëparshme
— Rezultati
Rezultatet
Pacientët gjetën vetë përgjigjet dhe kërkuan vizita online, dhe telefonatat u qetësuan. Recepsioni kaloi nga roli i portierit në ndihmë të vërtetë.
+41%
kërkesa për takim
−30%
thirrje
1.6s
koha e ngarkimit
2 wk
deri në lansim
